Warunki świadczenia usług

2.1. Wiek i zdolność do czynności prawnych

Korzystanie z Usług jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Korzystając z Usług, oświadczasz, że spełniasz ten warunek.

2.2. Konto Użytkownika

• Rejestracja wymaga podania aktywnego adresu e-mail i utworzenia hasła.
• Ponosisz pełną odpowiedzialność za poufność danych logowania i wszystkie działania podejmowane na Twoim koncie.
• Zabrania się udostępniania, odsprzedawania lub przekazywania dostępu do konta osobom trzecim (współdzielenie konta jest niedozwolone).
• Musisz niezwłocznie powiadomić nas o nieautoryzowanym dostępie do konta.

2.3. Zawieszenie techniczne

Zastrzegamy sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Platformy w celach konserwacyjnych, aktualizacyjnych lub bezpieczeństwa. W przypadku planowanych przerw przekraczających 2 godziny, będziemy dążyć do poinformowania Użytkowników z wyprzedzeniem.

3.1. Funkcjonalność

Zora Labs dostarcza narzędzie do automatycznego wykrywania i wycinania wartościowych fragmentów (klipów) z długich materiałów wideo. Użytkownik:

• Wgrywa długą treść wideo do systemu,
• Określa próg jakości/parametry ekstrakcji,
• Otrzymuje gotowe klipy wygenerowane przez algorytmy AI.

3.2. Wykorzystanie AI (Gemini API)

• Usługa wykorzystuje API Gemini (Google) do analizy treści wideo i generowania metadanych/podpowiedzi edycyjnych.
• Użytkownik rozumie, że wyniki przetwarzania przez AI mogą zawierać błędy, niedoskonałości lub nieprawidłowości.
• Zora Labs nie gwarantuje, że wygenerowane klipy spełnią wszystkie oczekiwania jakościowe Użytkownika.

3.3. Brak gwarancji wyników AI

Ze względu na charakter uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego:

• Nie gwarantujemy 100% trafności wykrytych fragmentów,
• Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie wyników generowanych przez AI,
• Zalecamy weryfikację wygenerowanych klipów przed publikacją.

4.1. Model płatności

Usługa działa w modelu subskrypcyjnym z następującymi opcjami:

• Plany miesięczne z automatycznym odnowieniem,
• Darmowy okres próbny (Free Trial) dla wybranych planów,
• Tokeny (pakietowe) jako zakupy jednorazowe uzupełniające limity.

4.2. Merchant of Record (LemonSqueezy)

• Płatności obsługuje LemonSqueezy, Inc. działający jako Merchant of Record.
• LemonSqueezy wystawia faktury/VAT invoices w imieniu i na rzecz Zora Labs.
• Transakcje mogą być identyfikowane na wyciągach bankowych jako "LEMONSQUEEZY* ZORA LABS" lub podobnie.
• Polityka płatności, zwrotów i obsługi kart podlega regulaminowi LemonSqueezy, przy czym Zora Labs zachowuje odpowiedzialność za jakość świadczonych usług.

4.3. Free Trial (Okres próbny)

• Podstawowy plan oferuje 7-dniowy bezpłatny okres próbny.
• W celu aktywacji trialu wymagane jest podanie danych karty płatniczej.
• Po zakończeniu okresu próbnego, subskrypcja automatycznie przekształca się w płatną, chyba że Użytkownik anuluje subskrypcję minimum 24h przed końcem trialu.
• Akceptując trial, wyrażasz zgodę na automatyczne obciążenie karty po zakończeniu okresu próbnego zgodnie z wybranym planem.

4.4. Automatyczne odnawianie subskrypcji

• Subskrypcje odnawiają się automatycznie co miesiąc, chyba że Użytkownik anuluje subskrypcję przez panel konta.
• Anulowanie możliwe jest w dowolnym momencie, ale obowiązuje do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
• Nie przewidujemy zwrotów środków za część niewykorzystanego okresu subskrypcji ze względu na charakter usług cyfrowych i koszty infrastruktury cloud.

4.5. Tokeny (dodatkowe jednostki)

• Tokeny mogą być dokupione jako jednorazowe pakiety,
• Tokeny nie wygasają przez okres 12 miesięcy od zakupu (chyba że konto zostanie usunięte lub zablokowane),
• Tokeny nie podlegają zwrotom po zakupie,
• W przypadku anulowania subskrypcji, zakupione tokeny pozostają dostępne do wykorzystania przez okres 12 miesięcy.

4.6. Zmiana planu

• Użytkownik może zmienić plan na wyższy lub niższy w dowolnym momencie.
• Zmiana na wyższy plan skutkuje natychmiastowym naliczeniem różnicy w cenie (prorated charge).
• Zmiana na niższy plan wejdzie w życie z kolejnym cyklem rozliczeniowym.

5.1. Własność Treści

• Użytkownik zachowuje pełne prawa autorskie i własnościowe do oryginalnych materiałów wideo/audio wgrywanych do Platformy.
• Wygenerowane klipy (fragmenty wycięte z oryginału) stanowią utwory zależne od oryginalnej Treści, do których Użytkownik zachowuje prawa, pod warunkiem posiadania odpowiednich licencji do materiału źródłowego.

5.2. Licencja na przetwarzanie

Wgrywając Treść, Użytkownik udziela Zora Labs niewyłącznej, globalnej, bezpłatnej licencji na:

• Przechowywanie, kopiowanie i przetwarzanie Treści w celu świadczenia Usług,
• Analizę treści przez algorytmy AI (w tym API Gemini),
• Generowanie klipów i metadanych,
• Tymczasowe hostowanie wyników przetwarzania przez okres określony w Planie.

5.3. Gwarancja prawna Użytkownika

Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

• Posiada wszelkie niezbędne prawa autorskie, licencje i zgody do wykorzystania materiałów wideo/audio (w tym prawa do głosów, wizerunków osób trzecich),
• Treści nie naruszają praw własności intelektualnej, przepisów prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich,
• Nie będzie wgrywał treści nielegalnych, obraźliwych, zawierających materiały chronione bez zezwolenia, deepfake wykorzystywanych w celach wprowadzających w błąd lub szkodliwych.

5.4. Odpowiedzialność za treści AI

• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania wygenerowanych przez AI klipów, w tym za publikację i dystrybucję.
• Zora Labs nie ponosi odpowiedzialności za treści wygenerowane przez AI, jeśli Użytkownik wykorzysta je w sposób niezgodny z prawem (np. do tworzenia wprowadzających w błąd deepfake).

6.1. Zasady przechowywania

• Oryginalne pliki wideo oraz wygenerowane klipy przechowywane są na serwerach Zora Labs przez okres określony w aktywnym Planie Subskrypcyjnym.
• Im wyższy Plan, tym dłuższy okres przechowywania danych (szczegóły w Cenniku).
• Po wygaśnięciu Planu lub jego obniżeniu, dane przechowywane dłużej niż pozwala na to nowy okres retencji, zostaną automatycznie usunięte.

6.2. Bezpieczeństwo i kopie zapasowe

• Zalecamy przechowywanie własnych kopii zapasowych oryginalnych plików lokalnie.
• Nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu do przechowywanych plików w przypadku awarii technicznych, ataków cybernetycznych czy innych zdarzeń siły wyższej.
• W przypadku zaprzestania świadczenia usług, Użytkownik zostanie powiadomiony z 30-dniowym wyprzedzeniem o konieczności pobrania danych.

7.1. Prawo odstąpienia

Jeśli jesteś konsumentem (osobą fizyczną działającą w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową) zlokalizowanym w Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

7.2. Wyłączenie prawa odstąpienia dla Usług Cyfrowych

Zgodnie z art. 16 ust. 1 lit. a) Dyrektywy 2011/83/UE oraz odpowiednimi przepisami krajowymi, wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia, co powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy po pełnym świadczeniu usługi.

7.3. Wyłączenie dla Trialu

W przypadku Free Trial, jeśli rozpoczniesz korzystanie z Usługi przed upływem 14 dni, tracisz prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług cyfrowych, ale zachowujesz prawo do anulowania subskrypcji przed pierwszym obciążeniem (zgodnie z pkt 4.3).

8.1. Dostarczanie "AS IS"

Usługa jest dostarczana na zasadzie "tak jak jest" (AS IS) oraz "w miarę dostępności" (AS AVAILABLE). Nie gwarantujemy, że:

• Usługa będzie wolna od błędów, wirusów lub przerw,
• Wyniki AI będą w 100% zgodne z oczekiwaniami,
• Serwery będą dostępne nieprzerwanie przez 100% czasu.

8.2. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo:

• Zora Labs, jej twórcy, pracownicy i partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za utratę zysków, utratę danych, szkody pośrednie lub wynikowe,
• Całkowita odpowiedzialność Zora Labs z tytułu wszelkich roszczeń nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

8.3. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność wykonania zobowiązań wynikających z okoliczności od nas niezależnych (awarie zewnętrznych dostawców cloud, przerwy w działaniu API Gemini, ataki DDoS, katastrofy naturalne).

9.1. Rozwiązanie przez Użytkownika

Możesz anulować subskrypcję i usunąć konto w dowolnym momencie poprzez panel użytkownika lub kontakt z supportem.

9.2. Rozwiązanie przez Zora Labs

Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia konta bez zwrotu opłat w przypadku:

• Rażącego naruszenia niniejszych Warunków,
• Wgrywania treści nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich,
• Prób włamania, obchodzenia zabezpieczeń lub nadużywania API,
• Działalności fraudowej lub nieautoryzowanego dostępu.

9.3. Skutki rozwiązania

Po rozwiązaniu współpracy lub anulowaniu subskrypcji:

• Dostęp do Usługi wygasa natychmiast lub po upływie opłaconego okresu,
• Wszystkie dane i nagrania związane z kontem zostaną usunięte zgodnie z polityką retencji (z wyjątkiem danych wymaganych przez prawo do przechowywania),
• Tokeny nie wykorzystane w ciągu 12 miesięcy od zakupu przepadają.

10.1. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu, bez względu na kolizje norm prawa prywatnego międzynarodowego.

10.2. Jurysdykcja

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Zora Labs (Polska), chyba że obowiązujące przepisy prawa konsumenta dopuszczają jurysdykcję sądów kraju zamieszkania konsumenta.

10.3. Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporów, preferujemy rozwiązanie polubowne poprzez negocjacje lub mediację przed wszczęciem postępowania sądowego.

11.1. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. O zmianach poinformujemy za pośrednictwem adresu e-mail lub powiadomienia w aplikacji z wyprzedzeniem 14 dni. Kontynuowanie korzystania z Usługi po wejściu zmian w życie stanowi akceptację nowych Warunków.

11.2. Klauzula salwatoryjna

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

11.3. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszymi Warunkami lub Usługą prosimy o kontakt: [email protected]